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做生意,做到好好说话

发布时间:2019-09-11 15:16:10 八方加盟网

现实生活中,对客户直接恶语相向的生意人或许不多,但不善于控制情绪,不懂得好好说话,或者话语里藏有“暗箭”,或者无意中因为说话而吓走客户的生意人,并不在少数。

话说春秋战国时期,宋国有一个卖酒的生意人,他卖的酒味道很好,人做生意很和气,打酒的容器也很公平,对客人的服务称得上周到和殷勤,卖酒的位置也不错,总之,一切都有利于他把生意做好。但令人感到奇怪的是,他的酒却总是卖不出去,以至于酒的味道都放酸了(那时候的酒与现代不同,放久了会变酸)。

做生意,做到好好说话
      这个生意人对此感到非常奇怪,也非常头疼,想了好久也没有找到原因,于是就去找附件一个以智慧闻名的老人,寻求答案。老人问道:“你养的狗是不是很凶?”卖酒的生意人说:“我的狗是很凶,为的防备窃贼,但这与酒卖不出去有什么关系呢?”老人答道:“人都怕狗啊,特别是小孩子,假如大人让小孩子来你这里打酒,而你的恶狗却狂吠不止,做出要扑上去咬人的架势,那你的酒还能卖出去吗?”
      根据前后文分析,《韩非子》中用这个商业典故,目的是想要阐述治理国家的道理,但这个商业典故也完全适用于做生意。做生意,讲究的是笑脸迎客、和气生财,生意人要想赚钱,就必须好好说话,不能争强逞能,尤其是不能与客户争强逞能,不能在言语上呈现太强的攻击性,以免吓走客户,如此,赚钱才不能。相反,不好好说话,对客户恶语相向,那就相当于是从自己的嘴里放出一条“恶狗”,是一定会吓走客户的,其负面效果要远超过上面商业典故中那条真的恶狗。
      有的或许会说了,谁不知道和气生财,谁做生意会和客户恶语相向啊,那不是傻吗?其实不然,人毕竟都有情绪的,现实生活中,对客户直接恶语相向的生意人或许不多,但不善于控制情绪,不懂得好好说话,或者话语里藏有“暗箭”,或者无意中因为说话而吓走客户的生意人,并不在少数。
      来看生意场上的一个小案例:有一对夫妻开了一家小吃店,因为店小所以没有雇别的人。小吃店的小吃很好吃,刚开始生意也不错,但这对夫妻有个坏毛病,就是爱吵嘴,经常会因为点小事吵起来,尤其是丈夫,没事总喜欢数说妻子的不是,他当然知道这样对生意不好,所以声音压的很低,而且用的是家乡话,可即便如此,那也很影响顾客的心情,偶尔来的顾客不说了,那些因为小吃店味道不错而来的常客,来的次数多了,在吃饭时总是会听到这种“噪音”,最后自然也不想来了,小吃店的生意就这样慢慢变得惨淡,最后直接关门了。
      做生意,每个人都想赚钱,但正像一句俗话所说,做生意,“三分靠做,七分靠说”!想赚钱,就要做到好好说话开始,和气生财,切不可因为不懂得好好说话而吓走客户,不管你这个不懂好好说话,是控制不住的情绪有意,还是因为说话不加注意的无意,都必须杜绝。
      在《韩非子》的那条商业典故中,卖酒的生意人因为养了恶狗而吓走客户,在现实做生意的实践中,生意人的说话水平是其商业修养和素质的最直观的体现。要想赚钱,让客户认可你,为你的产品买单,就请从好好说话开始!另外,需要特别补充一点,那就是生意人除了自己做到好好说话外,还要严格要求员工做到这一点,全方位提升服务素质,不可因为员工素质过低而“吓走”客户,如此,赚钱才不难。

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